KT 휴대폰/인터넷 고객센터 전화번호(+ 통화연결 팁)

휴대폰 쓰다보면 가끔은 고객센터에 전화해야하는 경우가 생기죠?
고장신고, 요금제/부가서비스 변경, 요금납부방법 변경 등 궁금한 점 때문에 전화를 하게 되죠.
KT 휴대폰 고객센터, KT 인터넷 고객센터 전화번호와 상담원과 빠르게 통화연결 팁을 같이 알려드릴께요.

KT 휴대폰/인터넷 고객센터 전화번호(+ 통화연결 팁)

 

KT 휴대폰 고객센터 전화번호

KT 고객센터는 휴대폰 고객센터와 인터넷 고객센터로 나누어져 운영되고 있습니다.
먼저 KT 휴대폰 고객센터 전화번호입니다.

KT 휴대폰 고객센터 전화번호

114 (바로걸기)

휴대폰에서는 전화번호 바로 누르면 연결됩니다.
또 무료로 통화 가능한 KT 휴대폰 고객센터 전화번호 080-000-1618 입니다.

KT 휴대폰 고객센터 080-000-1618 번호의 유래

왜 KT는 고객센터 번호를 080-000-1618 으로 했을까요?
이 번호는 꽤 오래전부터 사용된 번호입니다. KT의 전신은 한국통신프리텔입니다. 이때 서비스 식별번호는 016. 
이정도는 모두 알고 계시죠? 

그리고 원샷018로 알려진 한솔텔레콤이 있습니다.
한솔텔레콤은 경영이 어려워 결국 한국통신프리텔에 인수되게 되죠.

이 두 회사의 고객센터를 합쳐서 운영하기 시작했는데, 그러면서 뒷 번호를 각 서비스의 식별번호 016과 018를 따서 1618로 지었고, PCS 서비스가 종료된 지금까지도 사용하고 있습니다. 

 

KT 인터넷 고객센터 전화번호

인터넷, 집전화, IPTV 등의 상품을 홈 상품이라고 부르고 있습니다.
즉 KT 인터넷 고객센터는 홈상품 고객센터이죠.

예전에 전화국이라고 불리던 곳이 지금은 KT 홈상품을 취급하고 있는 것이죠.

국번없이 100
080-000-0000 (무료통화)

 

KT 휴대폰, 인터넷 고객센터 전화통화 팁

고객센터는 어디나 똑같은 것 같아요.
한 번 상담원과 통화연결하려면 항상 힘빠지더라구요. 
그래서 KT 고객센터 이용팁을 알려드릴께요.

1) 통화량이 적을 때 전화걸기 

KT는 거대 통신사라서 다른 업체에 비해 통화가 수월한 편입니다.
그래도 통화가 몰리는 날이 있는데, 월요일, 매월 첫번째 영업일, 요금청구서 발행하는 시기입니다.

이 때는 통화량이 많으니, 월요일을 피한 다른 요일에 전화하시면 좋을 것 같아요.

2) 간단 조회는 KT 고객센터 앱

KT 고객센터 앱으로 불리는 마이 케이티 앱이 있습니다.
이 앱에서는 실시간 사용량 조회 때문에 고객센터 앱을 많이 설치하시는데요.
기본적인 업무는 이 앱에서 다 가능합니다. 특히 큰글자 모드가 있어서 확대해서 크게 볼 수 있어 편하네요.

KT 고객센터 앱(마이 케이티) 처리가능한 업무

- KT 멤버쉽
- 이용량 및 요금조회
- 부가서비스 조회/신청
- 요금제 변경
- 청구요금 확인

play.google.com/store/apps/details?id=com.ktshow.cs

KT고객센터 앱(마이케이티)

itunes.apple.com/us/app/olle-gogaegsenteo/id355838434?mt=8

‎마이 케이티

 

3) KT 문자 고객센터 이용 

KT 고객센터 앱을 설치하지 않고도 간단한 조회가 가능한 문자 고객센터가 있습니다.
문자 앱을 실행해서 114로 문자 보내는 것인데요.

고객센터 전화보다는 편하더라구요.

1. 먼저 114로 아무 문자를 보내고,

2. 문자를 받으면 원하는 번호를 입력

이 과정을 반복하면 원하는 답을 문자로 얻을 수 있어요.

만약 번호로 검색하는 것이 답답하다면 원하는 메뉴명을 입력하는 방법으로도 이용이 가능합니다.
문자화면이 너무 작다면 화면을 키워서 글자를 크게 해놓고 이용하면 편리하게 볼 수 있어요.

1. 원하는 기능 입력 (예 : 요금)

2. 관련된 메뉴 중에서 원하는 메뉴 선택

KT 인터넷 / 휴대폰 고객센터 전화번호와 이용 팁을 알려드렸습니다.
고객센터 전화할때 상담원 연결 스트레스 받지 마시고, 알려드린 팁을 이용해보세요.