갤럭시폰에서 넷플릭스, 왓챠 검은화면 문제해결방법은?

영화나 드라마를 볼 때 작은 휴대폰 화면에서 벗어나 TV, 모니터 등 큰 화면에서 보시는 분이 많습니다.
갤럭시의 미러링이나 외부출력기능을 이용하는 것인데요. 검은 화면이 나오면서 재생 안되시는 분들께 해결방법을 알려드릴게요.

갤럭시 폰에서 미러링, 덱스 모드

넓은 화면으로 보기 위해서는 두 가지 방법이 필요합니다.
1) HDMI 케이블로 넓은 화면 보기

2) 삼성 덱스 모드로 유튜브, 넷플릭스 실행하기

 

넷플릭스 검은 화면 해결책

하지만 넷플릭스와 유튜브에서 소리는 나오지만 검은 화면만 나와서 답답하신 분이 계실 겁니다.
몇 번씩 케이블을 다 꼽아보거나, 재부팅을 해봐도 여전히 같은 증상이 반복되는 것이죠.

도대체 원인이 무엇일까요?
삼성전자에서 밝히길 DRM 충돌 현상이라고 합니다.
카메라 실행한 경우에만 발생하고, 카메라를 실행하지 않은 경우에는 검은 화면 없이 재생이 된다고 하네요.

이는 넷플릭스뿐만 아니라 DRM을 쓰는 티빙, 디즈니 플러스, 왓챠 등도 마찬가지입니다.
다음 버전에서 해결 예정이라고 하지만, 과연 될지는 미지수입니다.

• 대상기종 : 갤럭시 노트10, 노트10 플러스 등
• 증상 : 넷플릭스 등 DRM이 있는 콘텐츠를 덱스 또는 미러링 화면으로 재생 시 검은 화면
• 해결책 : 재부팅 후 카메라를 한 번도 실행하지 않은 상태에서 넷플릭스 실행

삼성전자 공식답변 보기

 

업데이트 후 동영상 미러링 검은 화면 문제