여러분은 어떨때 설문조사를 이용하시나요?
고객설문, 상품주문, 고객문의 등 다양한 목적으로 사용하고 있는데,
한 번 쯤은 인터넷에서 이용해보셨을 것입니다.
이용할 땐 편리했는데 막상 내가 설문을 하려고 보면 쉽지 않은데요.
이 기회를 통해 익혀두신다면 업무를 매우 편하고 빠르게 진행할 수 있으실 거에요.
여러분의 퇴근이 빨라지는 팁을 알려드리겠습니다.
설문조사
설문은 조사나 통계에 이용하기 위해 묻는 것 또는 물음을 만들어 내는 것을 뜻한다. - 위키백과
원래 설문조사는 조사나 통계에 이용된다고 했는데,
요즘은 다양한 목적으로 사용하고 있습니다.
일반 회사에서는 고객들에게 이벤트 응모를 위한 양식, 상품주문을 위한 양식
학교에서는 선생님들이 학생 대상으로 설문조사, 각종 신청서, 상담을 위한 기초자료 등으로 사용되고 있습니다.
생각보다 설문이 다양한 용도로 사용되고 있어서 놀랐습니다.
저는 설문조사 폼을 이럴때 이용해봤습니다.
1. 공동구매시 정보 취합
제가 블랙베리를 참 좋아합니다.
그런데 국내에선 블랙베리용 케이스가 예쁜것이 없어서 공동구매를 했는데,
이때 신청자 정보를 편하게 입력받기 위해 이용했습니다.
신청자가 직접 이름, 주소, 연락처, 상품선택까지 다 해서 저는 취합한 것을 바탕으로 공구를 진행할 수 있었죠.
2. 강의신청서로 활용
경력 및 이직을 원하는 분들을 대상으로 포트폴리오 강의를 진행하고 있는데,
신청자들의 여러 정보를 이메일이나 쪽지로 받다보니 매번 정리와 취합에 시간이 많이 걸리더라구요.
또 포트폴리오의 경우 개인별로 만들고자 하는 항목과 이유가 다 달라서 이런 것들을 물어봐야되는데,
쪽지나 메일로 할 때보다 설문지를 작성해서 기입을 요청할때보다
더 상세한 내용이 입력되고, 속 깊은 이야기를 해주셔셔
강의에 반영할 수 있는 잇점이 있었습니다.
설문조사 폼 중에서는 구글 설문지도 많이 이용해봤지만 네이버에서 만든 <네이버 폼 설문조사>를 이용해보니 좀 더 세심하고, 국내에서 이용하기 편리한 기능이 많이 있습니다.
- 목차 -
네이버 폼 설문조사 작성
네이버 폼을 어떻게 사용하는지 단계별로 차근차근 알려드릴께요.
하나씩 따라해주세요.
듀얼 모니터로 보고 계신다면 한쪽 화면에 이 포스팅을 띄워놓고,
다른 모니터로 네이버 폼을 작성해보시면 빠르게 이용하실 수 있습니다.
1. 네이버 오피스 사이트에 접속
네이버 폼 설문조사는 네이버 오피스의 여러 기능중 하나입니다.
네이버 오피스 사이트로 접속해주세요.
2. 네이버 오피스 > 폼 이동
여러 메뉴중 가장 마지막에 있는 폼으로 이동합니다.
3. 작성하려는 폼 양식 선택
만들 수 있는 다양한 폼 양식이 있습니다. 원하는 형태에 양식을 골라보세요.
저는 그 중에 가장 일반적인 두 번째 항목인 <단일 선택형 설문>을 선택해보겠습니다.
4. 도움말이 나오면 닫기를 눌러주세요.
이 도움말에서는 많이 묻는 세 가지 기능을 알려주고 있습니다.
1) 나만의 폼 만들기
2) 폼 보내기
3) 응답결과 확인하기
세 가지 기능은 네이버 폼 설문조사를 만들때 사용되는 기본적이고 꼭 필요한 기능들입니다.
아래에서 더 자세히 알아볼께요.
5. 폼 수정하기 하기
네이버 폼을 수정하기 위해 첫번째 영역(고객 만족도 설문조사 부분)을 한 번 클릭하면 연필 모양의 아이콘이 나옵니다.
이 아이콘을 눌러주세요.
6. 폼 내용 수정
설문에 기초적인 정보를 수정합니다.
특히 특정 기간동안 진행해야 되는 경우 "응답기간"을 꼭 지정해주시고,
만약 기간제한 없이 설문이 가능하다면 "기간설정 없음"을 선택해주세요.
7. 나머지 항목 완성
폼에 나머지 항목들도 추가/삭제/편집을 통해 완성해주세요.
수정할 항목을 한 번 클릭하면 회색으로 표시되며, 이때 아이콘 3개가 나타납니다.
순서대로 수정, 복사, 삭제입니다.
이 기능을 사용하여 설문내용을 끝까지 완성하시면 됩니다.
특히 복사기능은 같은 유형으로 복제가 가능한 편리한 기능입니다.
아래 이미지를 보시면 단답형 형식인데, 이를 복사하면 똑같이 단답형 형식이 한번 더 나타납니다.
자! 여기까지 오셨다면 설문을 완성하셨을 것 같아요.
고생하셨습니다.
이제는 설문조사 결과를 어떻게 보는지 한 번 살펴볼께요.
네이버 폼 설문조사 공유하기 및 결과보기
설문을 완성했으니, 이제 설문조사 결과를 공유하여 사람들이 설문조사에 참여하게 해야 합니다.
1. 설문조사 폼 미리 보기
설문에 참여요청하기 전, <미리보기>눌러 설문내용이 제대로 작성되었는지 다시 한번 점검합니다.
설문중 설문내용을 수정하거나 항목을 수정이 가능합니다.
하지만 중요한 내용이 빠졌을 경우 이미 참여하신 분들에게 다시 한번 요청해야되니 꼭꼭! 빠진부분이 없는지 체크합니다.
필수값 체크 꼭 확인해보세요.
예를 들어 고객주문서 같은 경우에 이름, 연락처, 주소 등의 중요한 항목이 누락되지 않았는지,
그리고 필수값으로 지정되었는지 확인해봅니다.
만약 연락처 정보가 누락되었다면 고객이 주문서 작성이 잘못되었을때 전화로 물어볼 수도 없습니다.
어렵게 고객이 작성한 내용을 제외시켜야 하는 경우가 발생하죠.
따라서 꼭 받아야 하는 정보라면 필수값 체크를 해주세요.
2. 설문조사 결과 공유하기
폼 보내기 > 공유하기 > URL복사 클릭
설문조사 내용을 공유하기 위해 설문지 주소를 복사하는 과정입니다.
카톡이나 페이스북은 물론 블로그/카페/밴드로도 설문조사 URL을 공유할 수 있습니다.
3. 설문결과를 확인
설문조사 공유를 했으면 결과를 확인해봐야겠죠?
<요약보기>를 눌러 설문결과를 확인해보겠습니다.
응답한 설문결과는 설문내용과 응답내용이 보기 쉽게 되어 있습니다.
특히 응답내용은 다이어그램으로 표시하여 한 눈에 어떤 항목이 많은지 볼 수 있습니다.
맺음말
오늘은 네이버 폼 설문조사를 활용하여 설문지 양식을 만드는 것을 알아봤습니다.
어떠셨나요? 쉽게 따라오셨나요?
한 번만 따라오신다면 그 다음부터 설문조사 하는 것은 어렵지 않을거에요.
설문폼은 회사에서도 많이 쓰이는 양식이니 꼭 한번 익혀두시면 좋아요.
이메일, 설문지 파일, 종이로 된 원본을 취합하려면 많은 시간이 걸리고,
또 취합하다 사람이 실수할 휴면에러 가능성이 크겠죠?
설문조사 기능을 활용하여 업무에 활용하고, 빠른 퇴근이 되셨으면 좋겠습니다.
다음시간에는 네이버 폼 설문조사의 이용 팁에 대해 설명드릴께요.
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