헬로모바일 다이렉트 3분 가입? 3분 카레?

헬로모바일 온라인 가입 3분안에 가입가능할까?

헬로모바일 다이렉트에서 3분 안에 가입신청을 할 수 있을까요?
이런 궁금증이 드는 이벤트를 헬로모바일에서 진행중입니다.

여러분들은 <3분>이라면 생각나는게 어떤 것이 떠오르나요?
저는 3분 카레, 3분 짜장, 3분 이닦기가 떠오릅니다.

그만큼 3분은 짧은 시간, 금방 지나가는 시간, 간단한 것을 떠올리게 되죠.

헬로모바일 다이렉트 이벤트도 이런 3분 요리 시리즈의 이미지를 차용하기 위해 진행하고 있습니다.

"유심 온라인 가입은 간편하다."
"어렵지 않다." 

이런 이미지를 고객에게 주려고 진행하는 것 같습니다.

- 목차 -

 

헬로모바일 다이렉트 가입, 과연 3분 안에 가능할까?

그런데 궁금증이 들었습니다.
"과연 3분 안에 온라인 가입신청이 가능할까?"

가능성은 반반이었습니다.

긍정적인 요소로는
저는 헬로모바일을 비롯하여 알뜰폰을 이용해 본 경험이 많기에 온라인으로 서식지 작성에 익숙합니다.
가입신청시 요구하는 정보는 신용카드, 신분증인데 이 두 개를 준비해 두고 가입하면 빠르게 진행할 수 있죠.

부정적인 요소로는
아무리 그래도 가입신청양식에 입력하는 항목이 많은데 과연 가능할까?

그래서 직접 가입신청을 해봤습니다.
과연 어떨까? 3분 안에 가능할까? 아니면 불가능할까?

 

헬로모바일 가입신청시 준비사항

빠르게 가입하기 위해선 사전에 준비물을 먼저 챙겼습니다.
신분증과 신용카드 그리고 앱카드가 설치된 스마트폰

신분증은 휴대폰 가입에 가장 기본이죠.
저는 운전면허증으로 준비했습니다.

또 신용카드는 요금납부에도 필요하고, 본인인증에도 필요합니다.

그런데 앱카드는 왜 필요할까요?
본인인증방식이 예전에는 카드 번호와 비밀번호 앞 2자리를 입력하는 방식이었는데,
이젠 바뀌었습니다.

앱카드 인증 또는 ARS인증 방식으로요.
본인 확인 절차를 강화하기 위해서죠.

자 이제 준비물을 챙겼으니, 헬로모바일 홈페이지에 접속해봅니다.

 

가입신청서 준비

준비물 챙겼으니 이제 헬로모바일 다이렉트 홈페이지에서 가입신청서 준비를 해봅니다.

 

 

자 온라인 가입신청 준비가 끝났습니다.

아예 신청시 타이머를 준비했습니다. 
60분 맞춰놓고 언제 끝나나 보겠습니다.

가입신청시에는 입력하는 항목을 알아볼께요.
1. 본인확인(이름, 주민등록번호 체크)
2. 본인인증(신용카드 or 공인인증서)
3. 약관동의
4. 신분증 정보 입력(주민등록증 or 운전면허증)
5. 번호이동 정보(신규가입시 불필요)
6. 가입고객정보
7. 배송정보
8. 납부정보
9. 명세서 수령 정보
10. 개통방법
11. (옵션)IMEI 정보입력

와 항목이 꽤 많습니다.
배송정보처럼 이름, 연락처 번호, 주소 등을 여러가지를 입력하는 항목도 있고,
약관동의처럼 일괄동의를 통해 간단하게 입력할 수 있는 것도 있습니다.

제가 시간이 많이 걸린 부분은 2번 본인인증이었고,
입력이 불편했던 부분은 4번 신분증 입력부분이었습니다.

 

본인인증시 시간이 지체된 이유

본인인증은 두 가지 방식이 있습니다.
신용카드와 공인인증서

저는 크롬브라우저를 사용하기에 아예 공인인증서를 시도조차 안해봤습니다.
익스플로어를 사용하고 공인인증서가 하드에 있으면 빠를 수도 있겠지만
저는 그냥 신용카드를 선택했습니다.

신용카드는 다시 두 가지 방식으로 나뉩니다.
ARS인증과 앱 카드 인증

ARS인증은 카드사에서 ARS전화가 오는 방식이고,
앱카드는 앱카드 실행해서 PC결제로 인증하는 것입니다.

PC결제로 되어 있지만 실질적으로 결제되지는 않고 인증용으로만 사용됩니다.

앱 카드 실행하고, 화면에 QR 인식에 시간이 다소 걸렸습니다.
예전처럼 간단하게 카드 번호랑 비밀번호 2자리를 입력하면 편할텐데,
이 부분은 보안적인 측면때문에 어쩔수 없겠죠?

 

아쉬운 신분증 입력항목

신분증 확인 부분에선 발급일자와 면허번호를 콤보박스에서 선택해야 합니다.
특히 생년일경우에는 1921년부터 쭉 나오기에 한참을 스크롤해서 찾아야되는 번거로움이 있습니다.

날짜부분을 입력을 콤보박스에서 찾지 않고 그냥 입력하면 최소한 10초 이상은 줄어들지 않을까요?
나중에 기회가 된다면 헬로모바일에서 개선을 하면 좋을 것 같습니다.

 

그래서 3분 안에 했을까?

입력항목이 11개, 그중 1개는 옵션이니 10개, 또 신규가입으로 했으니 번호이동 정보 빼고 9개 항목을 입력했습니다.
3분, 180초 안에 입력하기 위해선 1개 항목당 20초씩 입력해야됩니다. 

입력하다보면 항목들이 많아 쉽지 않습니다.
제가 빠르게 입력하기 위해 신분증, 신용카드를 꺼내고 휴대폰을 옆에 둔 채로 시도했는데 결국은 3분을 넘겼습니다.

60:00에서 시작했고, 완료된 시간이 54:50이니 
총 5분 10초가 소요되었습니다.

3분은 넘었지만 5분 정도면 가입신청이 가능하니 꽤 빠르게 할 수 있습니다.
만약 상담원을 통해서 저 정보를 하나씩 불러주면서 했다면 꽤나 오래걸릴텐데
헬로모바일 다이렉트에서 가입은 역시 온라인 가입이 편리합니다.

다만 아쉬운점은 셀프가입이 아니라 바로 개통까진 되지 않고 상담원이 확인 후에 개통된다는 점입니다.
추후에 가입건수가 늘어나면 온라인 작성에 이어 셀프가입으로까지 확대되지 않을까 생각해봅니다.

3분 셀프가입 꽤 흥미로웠습니다.

 

3분 온라인 가입, 3분 카레 

헬로모바일 다이렉트에서 가입신청하면 받는 3분 카레

이렇게 가입신청서를 작성하자, 바로 유심이 배송되었습니다.
서울권만 당일배송인 줄 알았는데 놀랍게도 제가 사는 경기도 지역도 당일 배송이 됩니다.

경기도 모든 지역이 가능한지, 아니면 일부 지역만되는지는 모르지만 이런 빠른 배송은 너무나 마음에 듭니다.

3분만에 온라인 서식지 작성은 어렵지만~ 그래도 빠르게 가입했고, 
3분 카레까지 받았으니 헬로모바일 다이렉트의 온라인 가입은 머리속에 오래 남을 것 같습니다.

이런 이벤트 기획한 헬로모바일 마케팅 담당자는 아이디어가 참 좋은 것 같습니다!

참고로 온라인 서식지 작성시 3분 카레를 주는 이벤트는 5월에 진행되는 이벤트입니다.