헬로모바일은 엘지헬로비전에서 운영하는 이동통신 서비스 브랜드입니다.
원래 케이블 방송을 주 사업으로 하면서 지역 케이블 업체를 하나 둘 씩 인수하여 성장했고, 2012년 MVNO서비스 브랜드인 "헬로모바일"이 탄생했습니다.
2019년 12월 과학기술정보통신부의 승인을 받아 헬로모바일은 CJ계열사에서 LG계열사로 편입되었습니다.
이로서 LG에서는 유플러스, 알뜰모바일(유플러스 자회사), 헬로모바일 세 곳의 통신사를 보유하게 되었습니다.
헬로모바일이 알뜰폰 가입자 1위인데 거기에 알뜰모바일(구 미디어로그)와 합치면 알뜰폰 업체에서는 넘볼 수 없는 압도적 1위를 유지하게 됩니다.
상품구성
케이블방송에서 차츰차츰 시장을 확대한 업체이기에 케이블TV, 초고속인터넷, 인터넷 전화를 비롯하여 알뜰폰까지 다양한 상품을 보유하고 있는 업체입니다.
알뜰폰 요금제는 수십종을 보유하고 있으나, 헬로모바일에서 밝히는 가장 많이 선택한 요금제는
The 착한데이터 유심 11G(33,000원), 슬림 유심 2G 200분(7,700원), The 착한 데이터 유심 1.3GB(11,990원) 세 종이라고 합니다.
CU와 제휴하여 CU요금제를 출시하였습니다.
CU편의점에서 유심 구입 후 개통하면 해당 요금제로 가입이 가능합니다.
헬로모바일의 모든 요금 상품 보기
http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=0
블랙베리
알뜰폰 업체에서는 드물게 블랙베리를 수입해서 판매했습니다.
블랙베리 Key1, 블랙베리 Key2
블랙베리의 경우 SKT에서도 판매하다 종료했는데, 알뜰폰에서 블랙베리가 나온 것은 헬로모바일이 유일합니다.
블랙베리 Key1 모델의 경우 기본료 9,900원 요금제 24개월 약정을 조건으로 0원에 판매했던 적이 있는데,
이때 재고의 대부분이 판매되어 품절되었습니다.
유심 구입 및 유심재활용
유심 구입은 공식 홈페이지에서 신규 또는 번호이동하면서 유심을 구입할 수 있습니다.
또 제휴를 맺은 CU편의점에서도 구입할 수 있는데, 편의점에 따라서 취급하지 않는 곳도 있습니다.
유심재활용이 불가능합니다. 공식 답변으로는 유심은 폐기가 되기에 다시 사용이 불가능하다고 합니다.
통신 3사에서는 모두 재활용이 가능하고, KT망을 사용하는 KT엠모바일에서는 유심 재활용이 가능한 것으로 보아 헬로모바일 정책상 막혀있다고 봐야 할 것입니다.
가입이벤트
KT엠모바일과 알뜰모바일은 신규가입 유치 이벤트를 적극적으로 하는데 반해, 헬로모바일은 신규가입자에 대한 이벤트가 특별히 없습니다. 비정기적으로 진행하고 있습니다.
2020.05.02 업데이트
4월, 5월 연달에 신규가입 이벤트를 진행하고 있습니다.
조금 의미있는 이벤트를 진행하고 있는데, 알뜰폰 상위 업체인 만큼 상생할 수 있는 이벤트를 진행하고 있습니다.
지난 4월의 경우 코로나19로 힘든 경북지역 인삼농가의 판로의 어려움을 해결하기 위해 <신규가입시 풍기인삼 1세트 이벤트>를 진행했고, 5월에도 비슷한 취지인 화훼농가의 어려움을 덜기 위한 <신규가입시 생화 제공 이벤트>를 진행하고 있습니다.
2020/05/03 - [알뜰생활] - 어버이날, 스승의날 카네이션을 준다고? (헬로모바일 신규가입 이벤트)
2020/04/09 - [알뜰생활] - 알뜰폰 개통하면 인삼세트를 준다고? (헬로모바일 신규가입 이벤트)
고객센터
SKT, KT, U+ 세 개의 망을 임대하여 서비스 중이라, 고객센터 번호도 회선에 따라 나눠져있습니다.
1855-2114 (SK망), 1855-1144 (KT망), 1855-1140 (LGU+망)
대표번호 외에도 폰에서 114로 전화하면 해당 망의 고객센터로 연결됩니다.
고객센터 앱은 구글플레이와 앱스토어에 모두 출시되어 있습니다.
그런데, 구글플레이 앱 사용자들의 평점은 2점대로 낮은편이고, 대체적인 불만이 앱에서 사용량 조회가 잘 안된다는 의견이 많습니다.
헬로모바일 고객센터 - Google Play 앱
헬로모바일이 좋은 5가지 이유 1. 거부할 수 없는 대세, 알뜰폰 가입자 수 1위! 2. 강한 품질에 대한 자신감! KT와 동일한 통화품질! 전국 20만 olleh wifi 무료 사용 가능! 3. 최대 50% 저렴한 통신 요금 (조건없는 USIM LTE 요금제 등) 4. 고객을 위해 잠들지 않는 24시간 연중무휴 고객센터 운영 5. 기존 이통사 고객과 차별 없는 다양한 부가서비스 혜택! (데이터 로밍, 소액결제, 본인인증, 단말 보험 등 가능) 가격은 알
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