해지방법도 가지각색, 알뜰폰 업체별 해지방법

알뜰폰을 오래 사용하다 보면 다른 통신사로 옮기기도 하고, 또는 불필요해서 해지하는 경우도 있습니다.
하지만 알뜰폰 통신사별로 해지 방법이 제각각이라 해지할 때마다 매번 고객센터에 물어보는 불편이 있는데요. 알뜰폰 주요 통신사별로 어떻게 하면 해지할 수 있는지 방법을 알려드리겠습니다.

알뜰폰 업체별 해지방법

• SK세븐모바일 해지 : 고객센터 통화 후 해지
• 헬로모바일 해지 : 고객센터 통화 후 해지 신청서 발송
• 알뜰모바일 해지 : 고객센터 통화 후 해지
• KT m모바일 해지 : 고객센터 통화 후 해지 신청서 발송

알뜰폰 통신사별로 해지 방법이 모두 다르죠?
SK세븐모바일과 알뜰모바일은 고객센터 전화만으로 해지가 가능하여 매우 편리하고, 헬로모바일과 KT m모바일은 해지 신청서를 보내야 하는 번거로움이 있습니다. 만약 번호이동을 하신다면 별도의 해지 신청이 필요 없고, 이동하려는 통신사에서 "번호이동 가입"을 하시면 자동으로 이전 통신사는 해지된다는 사실 꼭 알아두세요.

알뜰폰 해지는 더 이상 해당 번호를 사용 안 할 때만 신청한다는 점 알아두세요.

SK세븐모바일 해지방법

• 준비물 : 신분증, 신용카드
• 고객센터 전화번호 : 1599-0999

고객센터 상담원과 연결 후 해지의사를 밝히면 신분증으로 본인 확인, 신용카드로 잔여 요금 납부를 하면 즉시 해지 가능합니다.
별도의 서류 발송 없이 전화상의 업무라 가장 간편하게 해지할 수 있는 방법입니다.

세븐모바일 해지방법 자세히 보기

 

헬로모바일 해지방법

• 준비물 : 신분증, 해지신청서 작성
• 고객센터 전화번호 : 1855-1140 (유플러스 망)

헬로모바일은 SKT, KT, 유플러스망이 각각 있습니다. 고객센터도 각각 운영되고 있습니다.
가장 많은 사람들이 사용하는 유플러스 망 기준으로 해지방법을 알려드릴게요.

1. 헬로모바일 고객센터 전화 걸기
2. 해지 의사 밝히기
3. 해지 신청서 수령(이메일 또는 팩스)
4. 출력하여 자필로 해지 신청서 작성 후 사진 찍어 발송
   (해지 신청 시 알려준 URL에서 해지 신청서 및 신분증 사진 등록)
5. 해지 완료

 

알뜰모바일 해지방법

• 준비물 : 신분증, 계좌번호(해지 후 환불액 입금 용도)
• 고객센터 전화번호 : 1644-5353

고객센터에 전화해서 해지 의사를 밝히면 전화상으로 유의사항을 안내하고 해지할 수 있습니다.
신분증(운전면허증 또는 주민등록증)으로 본인 확인합니다. 해지 시 바로 납부할 비용이 없는데 기존에 납부방법 그대로 다음 달에 자동 출금되기 때문입니다. 혹시 모를 해지 후 환불액이 발생될 수 있기에 계좌번호를 등록하는 과정이 있습니다.
과납이 발생되는 경우에 해지 시 환불액을 입금해주는 절차가 있는데 대부분의 경우는 해지시 익월에 정확하게 정산하기에 환불금이 입금되는 경우는 거의 없습니다.

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KT m모바일 해지방법

• 준비물 : 신분증, 해지 신청서
• 고객센터 전화번호 : 1899-5000

KT m모바일도 해지 시에는 해지 신청서를 별도로 발송해야 합니다.
특이한 점은 해지 신청서 및 신분증 보낼 때 사진 찍은 것은 불가능하고 꼭 스캔을 요구한다는 점입니다.
보통 집에서 스캐너를 보유하고 있지 않아 매우 불편한데요. 이런 경우에는 찍은 사진을 스캔 사진처럼 해주는 앱을 사용하면 편리합니다.
제가 추천하는 앱은 오피스 렌즈입니다. 이 앱으로 스캔 없이 앱으로만 접수해본 결과 모두 정상 해지 처리되었습니다.

1. 고객센터에 해지 의사 밝히기
2. 해지 서류 보낼 이메일 주소를 문자로 수령
3. 해지 신청서 작성
4. 해지 신청서, 신분증 스캔 후 해당 이메일 주소로 발송
5. 해지처리 완료 

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해지 취소하려면? (해지 복구방법)

알뜰폰 통신사를 통해 해지가 완료되면 즉시 처리됩니다.
휴대폰에 보면 안테나가 완전히 사라지며 서비스 불가 메시지가 나타나게 되죠. 하지만 부득이하게 되살려야 한다면 빠르게 고객센터에 전화연결해야 합니다. 해지 시 유의사항을 보면 "해지 복구는 당일 중 연락 주셔야 합니다"라는 이야기를 듣습니다. 보통 고객센터 근무시간은 평일 6시까지이기에 이 시간 전에 연락해야 해지 복구가 가능합니다.