유플러스 알뜰모바일 해지방법(직접 해보니 5분 걸렸어요)

전화 통화 5분만에 유플러스 알뜰모바일을 해지했는데요. 이제부터 해지방법을 알려드릴께요. 

몇달간 잘 사용하던 알뜰모바일 회선을 해지하기로 했습니다. 신규는 언제나 쉽게 가능하지만 해지는 신규에 비해선 까다롭더라구요.

그래도 해지하기로 마음먹었으니 해지를 해야겠죠?

해지를 위해 알뜰모바일 고객센터로 문의했습니다.

언제나 궁금증은 공식 고객센터가 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.

## 고객센터 상담받기

고객센터는 휴대폰에서 114 또는 1644-5353 입니다.

낮이나 점심시간에는 통화가 어려워 오전 중에 전화했습니다. 

9시 30분쯤 전화했더니 상담원 대기 없이 바로 통화가 됩니다. 

역시 고객센터 통화는 오전 시간대 특히 10시 이전이 제일 편하네요.

## 편리해진 전화상 해지 처리

예전에도 알뜰모바일을 해지한 적이 있습니다.

그때는 전화상담 > 해지 신청서 + 신분증 제출 > 해지처리

단계를 거쳐서 해지가 되었습니다.

그런데 이번에는 너무나 간편해졌습니다.

전화통화로만 해지가 가능한 것입니다.

해지철차는 아래와 같습니다.

1. 본인여부 확인
   
   
2. 신분증(운전면허증 및 주민등록증) 확인
   저는 운전면허증으로 확인했는데, 면허번호랑 오른쪽 하단 사진 위에 영문+숫자가 혼합된 문자로 인증을 했습니다.
   
   
3. 해지 후 청구서  수령 방법
   우편 또는 이메일로 청구서를 받아볼 수 있습니다.
   보통 문자청구서를 받고 계실텐데 해지하면 문자청구서를 받을 수 없으니 우편 또는 이메일청구서를 보내준다고 합니다.
   
   
4. 해지후 환불금액 입금계좌
   혹시나 과납이 된 부분이 있는 경우 해지후 환불금액을 계좌로 입금해준다고 합니다.
   제가 사용했던 경험상 과금시스템이 정확해서 특별하게 다시 받을 일은 드물더라구요. 게다가 해지시 요금을 미리 정산하는 것이 아니라 추후 후불청구 되기 때문에 과납으로 인한 환불가능성은 거의 없을 것 같은데 만약을 위해 받는 것 같습니다.
   
   
5. 동의여부 확인
   해지관련된 사항을 정리해서 알려주고, 이에 동의하는지 확인합니다.
   동의한다고 하면 해지가 완료됩니다.

## 대리인이 해지할때도 전화로 가능할까?

이 점이 궁금해서 해지하면서 물어봤습니다. 

대리인도 전화로 가능하냐고 물었더니, 이 경우에는 서류 접수를 해야한다고 합니다.

서류접수할때 위임장 등의 서류가 추가로 필요하니, 가급적이면 본인이 해지 신청하는 것이 간편합니다.

유플러스 알뜰모바일의 사례는 아니지만 저도 간혹 가족들의 휴대폰 해지할 경우가 있는데, 이 때도 고객센터로 전화를 요청합니다. 서류 등 다른 절차는 제가 대신해줄 수 있어도 본인 통화가 제일 간편하기 때문이죠.

## 해지처리 확인은 어떻게 할까?

타 통신사는 해지시 해지완료 문자를 보내주는데, 유플러스 알뜰모바일은 따로 해지 문자는 보내주지 않더라구요.

해지여부를 확인하시는 두 가지 방법이 있습니다.

1. 해당 번호로 전화걸기
   당연하겠지만 해지되었으니 해당번호로 전화걸면 없는 번호로 나옵니다.
   
   
2. 휴대폰의 유심상태 확인
   아이폰의 경우 해지된 유심이라면 안테나표시가 사라지고, "서비스 없음”이라고 나타납니다.

## 그 밖에 전화해지를 제공하는 통신사

제가 경험했던 통신사 중 전화해지를 제공하는 곳은 유플러스 알뜰모바일을 포함하여 세븐모바일, 헬로모바일(KT)입니다. (같은 헬로모바일 이더라도 유플러스망은 별도 서류를 요청하더라구요.)

전화해지가 고객에게도 편리하고 상담원에게도 편리한 방식이라 점점 늘어날 것으로 보입니다. 다른 통신사들도 확대되겠죠?

편리한 전화해지가 늘어나길 기대해봅니다!